1. Firma navn
Barholt Cykler ApS 
Østerbrogade 138 
2100 København 
CVR nr.: 35650040 
Tlf: 51 91 23 32 
Telefontid: Mandag – fredag 9:30-15:30 
E-mail: info@barholtcykler.dk

 
2. Priser
 Alle beløb er i DKK – Danske kroner og incl. 25% moms.  

3. Betaling
Barholt Cykler modtager betaling med Dankort, Visa, Mastercard samt MobilePay.

3.1 For varer som er på lager, gælder følgende
Beløbet hæves på dit kort når varerne afsendes eller ordren er klargjort (ved afhentning i butik). Der kan aldrig trækkes et større beløb på dit kort end det, du har godkendt.

3.2 For varer som ikke er på lager, men har en leveringsdato og derved kan reserveres, gælder følgende
Disse varer (cykler) kan forudbestilles som ved et køb af varer på lager. Betaling trækkes først når ordren er klar til afhentning eller forsendelse.

4. Levering
Barholt Cykler leverer lagervarer inden for 2-5 arbejdsdage. I tilfælde af ferie i henhold til kalenderåret kan leveringstiden blive forlænget!  
Varer som ikke er på lager har en vist leveringsdato. Bemærk, at denne dato er vejledende og kan ændre sig.  
Cykler leveres til din adresse af Jetpak, fuldt samlet og justeret. Øvrige varer leveres med GLS. Det er muligt at få leveret til privat –  erhvervsadresse. 
Vi leverer i hele Danmark.  
Ved levering til udlandet, kontakt os venligst på E-mail. 
Varer vil blive leveret på leveringsadressen, der angives ved bestillingen medmindre andet er aftalt.

5. Fragtpriser
Tilbehør og reservedele, totalpris pr. bestilling: 99,- kr.  
Cykler med tilhørende tilbehør: Fragtfri levering – 0,- kr. pr. stk.

6. Reklamationsret samt generelle købevilkår
6.1 Reklamationsret 
Der ydes 2 års reklamationsret på produkter købt hos Barholt Cykler. Reklamationsretten er din ret som kunde til at reklamere over en vare, der har fejl eller mangler, som var til stede da varen blev leveret eller hvor årsagen til fejlen var til stede da varen blev leveret.  Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Skade på produktet som skyldes betjeningsfejl, håndteringsfejl, modifikationer eller groft misbrug fra brugerens side, er ikke dækket af reklamationsretten.  Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer indenfor to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig. Er reklamationen berettiget refunderer vi naturligvis også dine (rimelige) fragtomkostninger.

6.2 Garanti 
Der ydes 5 års garanti mod stelbrud på alle børnecykler købt hos Barholt Cykler.

6.3 Ombytningsret 
Du kan som udgangspunkt ønske at få ombyttet din vare såfremt varen har fejl eller mangler. Dog gælder følgende forbehold: Som forbruger kan du kun kræve ombytning, hvis ikke kravet påfører Barholt Cykler uforholdsmæssige omkostninger i forhold til en reparation af varen, – eller at varen ikke kan repareres og herefter vil være i samme stand som før – eller en reparation af varen tager uforholdsmæssigt lang tid.

6.4 Rimelig tid 
JFR-købeloven har du altid to måneder til at reagere efter, at en fejl eller mangel ved en vare er opdaget. Man betragter således reklamationer inden for 2 måneder, som værende indenfor rimelig tid og dermed i overensstemmelse med loven. Reklamation kan godt foretages senere end to måneder og stadig være i rimelig tid, men det må antages at høre til sjældenhederne.

6.5 Formodningsreglen 
Det sidste væsentlige punkt i købeloven, er den såkaldte formodningsregel, der betyder, at inden for de første 12 måneder efter et køb formodes det, at fejlen var til stede ved købet. Rent praktisk betyder reglen, at du som forbruger sikres en lempeligere bevisbyrde inden for de første 12 måneder og medfører, at det indenfor de første 12 måneder er lettere at få en vare ombyttet.


6.6 Klagemuligheder
Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til os ved at sende en e-mail til: info@barholtcykler.dk eller ringe til os på telefonnr. 51912332 i vores telefontid. 
Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til:  
Nævnenes Hus 
Toldboden 2 
8800 Viborg  
naevneneshus.dk  
Er du forbruger med bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her – http://ec.europa.eu/odr

7. Anvendelse af reklamationsret
Reklamation angående fejl og mangler skal meddeles Barholt Cykler inden rimelig tid efter varens modtagelse eller hurtigst muligt hvis fejlen på produktet opstår efter det er taget i brug. 
Send en e-mail til: info@barholtcykler.dk med “reklamation” i emnefelt. I e-mailen beskrives produktets fejl eller mangler som årsag til reklamation. Vi kontakter dig herefter hurtigst muligt og tilsender dig returfragtbrev. Efter modtagelse af varen vurderer vi, om reklamationen er berettiget. Er dette tilfældet, bliver varen enten repareret, ombyttet eller krediteret. Varer som returneres, men ikke indgår under reklamationsretten og/eller modtages uden forsvarlig emballage, vil blive omemballeret og/eller returneret, opkrævet et beløb svarende til Barholt Cyklers udgifter til nødvendig og forsvarlig emballering, forsendelse samt evt. testgebyr, pt. Kr. 300,- pr. halve påbegyndt time incl. moms. Varer der returneres pr. efterkrav eller som sendes uden porto nægtes modtaget af Barholt Cykler.

8. 14-dages fortrydelsesret
8.1 Generelt 
Når du handler i vores webshop, barholtcykler.dk, har du 14 dages fortrydelsesret. Dette betyder, at du har 14 dage til at meddele os, at du ønsker at returnere varen, og herefter 14 dage til at returnere varen. 
 Fortrydelsesretten løber fra den dag varen modtages. Hvis fristen udløber på en helligdag, lørdag, grundlovsdag, juleaftensdag eller nytårsaftensdag forlænges fristen frem til den følgende hverdag. I tilfælde af flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, men leveres enkeltvis, eller en vare, der leveres i flere partier, løber perioden fra modtagelsen af den sidste vare. Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen.

8.2 Varens tilstand når den returneres 
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungere på. Du må med andre ord prøve produktet som du ville prøve det i en almindelig butik. 
Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi. 
For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme som i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.  
Ved anvendelse af fortrydelsesretten skal varen returneres i ORIGINAL INDPAKNING/EMBALLAGE. Manglende ORIGINAL INDPAKNING/EMBALLAGE medfører en forringelse af varens handelsmæssige værdi, hvorfor du som køber ud fra en vurdering foretaget af Barholt Cykler, vil blive krediteret et tilsvarende mindre beløb svarende til forringelsen. 
Omkostninger ved at sende varen retur påhviler forbrugeren.

9. Forsvarlig returnering af varer
9.1 Generelt 
Alle produkter, der returneres til Barholt Cykler skal være forsvarligt indpakket. Barholt Cykler anbefaler, at varen som returneres sendes som pakke. På den måde er der mulighed for at spore pakken i transportørens track and trace system og det fjerner dermed enhver tvivl om, hvorvidt varen er blevet modtaget af Barholt Cykler. Yderligere er der mulighed for at kunne efterlyse pakken såfremt denne ikke måtte komme frem som forventet. Varer der returneres pr. efterkrav eller som sendes uden porto nægtes modtaget af Barholt Cykler. Ved returnering er du ansvarlig for varen indtil den er leveret retur hos Barholt Cykler. 
Mærk pakken “Fortrydelsesret” og vedlæg kopi af købsfaktura, som dokumentation for, at den/de returnerede varer er købt hos Barholt Cykler. 
Varen sendes til: Lette Børnecykler v/Barholt Cykler ApS, Østerbrogade 138, 2100 København Ø.

9.2 Tilbagebetaling af købsbeløbet 
Hvis du fortryder dit køb og vælger at benytte dig af din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger. Dog gælder følgende forbehold: I tilfælde af en værdiforringelse, som skyldes manglende emballage, at varen er brugt, beskadiget eller lignende, tilbageholdes dog beløb svarende til den vurderede værdiforringelse. 
Vi tilbagebetaler pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre andet aftales. 
Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur sammen med nedenstående fortrydelsesformular:  
Vedlæg fortrydelsesformular som kan downloades på linket herunder, udfyldes og udskrives.
Link til fortrydelsesformular: (Fortrydelsesformular

10. Har du spørgsmål, eller er du I tvivl? 
Såfremt der måtte opstå tvivlsspørgsmål, anbefaler Barholt Cykler, at du retter henvendelse til os på info@barholtcykler.dk eller på telefon 51 91 23 32

Hjemmesiden ejes og publiceres af
Barholt Cykler ApS  
Østerbrogade 138 
2100 København 
CVR nr.: 35650040 
Tlf.: 51 91 23 32 Telefontid man-fredag 9:30-15:30  
E-mail: info@barholtcykler.dk